"수백만원 질렀는데..."
머지포인트 환불 신청 방법은?
포인트 충전 시 이용자에게 20% 수준의 파격 할인을 제공해 선풍적인 인기를 끌었던 '머지포인트' 서비스가 대폭 축소됐다. 머지포인트 측은 그동안 논란이 된 법률 검토를 마친 뒤 서비스 정상화를 위해 힘쓰겠다는 공식입장을 밝혔지만 이용자들 사이에서는 벌써부터 '먹튀' 우려가 제기되고 있다.
목차
머지포인트 서비스 축소
머지포인트 측은 11일 법적 이슈가 없는 형태(음식점업 전문서비스)로 서비스를 축소 운영하겠다고 밝혔다. 머지서비스가 선불전자지급 수단으로 볼 수 있다는 관련 당국 가이드를 수용해 2021년 8월 11일부터 적법한 서비스 형태인 '음식점업' 분류만 일원화하여 당분간 축소 운영하겠다고 전했다.
또한 음식점업을 제외한 편의점, 마트 등 타업종 브랜드와 함께 제공했던 콘사는 법률검토 결과가 나올 때까지 서비스가 일시 중단된다. 머지포인트 측은 전금업(전자금융업) 등록 절차를 서둘러 행정, 절차 이슈를 완전히 해소하고 4분기 내 더 확장성 있는 서비스를 제공하겠다고 밝혔다.
머지머니 판매도 중단됐다. 머지포인트 측은 브랜드사 요청에 따라 사용한도도 제한할 예정이고 전금업 등록 이후 판매를 재개할 예정이라고 전했다. 또 법적 이슈로 투자에 문제가 생길까 우려할 수 있지만 GMV가 일정 기간 축소되어도 플랫폼 가치는 훼손되지 않는다면서 법적 이슈가 해결되면 금융사로부터 보다 빠르게 자금 조달을 받아 더 좋은 서비스를 제공할 수 있다는 입장을 보였다.
머지포인트 환불 금액
머지포인트 측은 환불신청 페이지를 별도로 운영하고 있다. 해당 페이지를 통해 접수된 환불 건은 순차적으로 처리될 예정이다. 환불의 경우 기존 정책과 같이 일정 부분 차감 후 환불되며 머지플러스 구독료 캐시백은 정상 지급될 예정이다.
- 머지머니: 미사용분에 한해 구매 가격의 90% 환불
- 머지플러스 구독료: 할인금액 차감 후 90% 환불
- 머지플러스 캐시백: 구독지원금, 구독기간, 할인금액 차감 후 90% 환불
머지포인트 환불 신청
머지포인트 환불을 받기 위해서는 먼저 구글 로그인이 필요하다. 이후 'Google Forms'를 통해 설문지를 작성하면 된다.
- 14세 이상이십니까?
- 환불 승인이 완료되어 입금 예정 건인 경우 정보 수정이 불가합니다. 동의하십니까?
- 정확한 환불 금액 확인을 위해 판매처를 통해 정보 확인이 필요합니다. 개인 정보 제 3자 제공에 동의하십니까?
- 설문지 작성 후 고객정보는 수정(변경)이 불가합니다. 동의하십니까?
- 환불을 원하시는 서비스를 선택해주세요. 체크한 서비스는 전체 환불이 진행됩니다.
- 사용하시는 머지포인트 계정(이메일 주소)을 작성해주세요.
- 가입자분 [성함]을 작성해주세요.
- 가입시 입력한 [휴대폰 번호]를 작성해주세요.
- 환불받을 [은행명]을 작성해주세요.
- 환불받을 [계좌번호]를 작성해주세요.
위 순서에 맞게 작성 후 마지막 [제출] 버튼을 누르면 된다.
머지포인트 먹튀 우려
머지플러스 측은 환불 신청 페이지를 통해 금일부터 환불 신청을 받고 있다. 순차적으로 환불 처리를 하겠다는 입장을 보였지만 이 소식을 접한 이용자들이 몰리면서 머지포인트 앱 접속은 원활하지 않은 상황이다.
긴급 서버 점검 공지를 통해 서버 폭주 상황을 알렸지만 머지포인트 이용자들은 ‘먹튀’(먹고 튀기) 우려에 패닉(공황)에 빠진 상태다. 이에 머지플러스 측은 “법적인 절차 문제를 빠르게 해소하고 확장성 있는 서비스를 제공할 수 있도록 다시 한번 고개 숙여 사과드린다”라고 전했다.
하지만 머지포인트는 제휴사들과 단순 포인트 판매 계약 업체를 맺었을 뿐 머지포인트에서 지급 불이행 이슈가 발생해도 제휴사에서 이를 소비자에게 지급할 책임이나 의무는 없다. 이용자들 사이에서도 머지플러스가 적자를 어떻게 메우고 있는지 의혹이 확산됐다.
그러자 일부 제휴사들은 자사 책임을 회피하는 문구를 삽입하는 등 마케팅 효과만 챙기고 소비자 분쟁에서는 한발 물러서겠다는 입장을 보이고 있다. 따라서 실제로 먹튀 같은 문제가 발생하더라도 제휴사에서 책임이 없는 구조이기 때문에 거래 시 각별히 유의해야 한다.
머지포인트 환불 주소 링크(+이마트, 하이마트, 홈플러스 ,배달 앱)
머지포인트 사용하시는 분들은 밤새 걱정이 많으셨을 것 같습니다. 지금 머지포인트 서비스 축소 공지가 올라오면서 머지포인트 환불 요청을 하시는 분들이 굉장히 많은데요. 아무래도 이용자
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