알약 랜섬웨어 오류, 안전모드 진입 제거 삭제 방법

알약 랜섬웨어 오류 원인 해결방법은?

알약은 1200만 명의 사용자가 선택한 국민 백신 프로그램입니다. 하지만 알약 랜섬웨어 오류로 수많은 사용자 컴퓨터 오류를 겪고 있습니다. 말로만 들어도 움찔하는 '랜섬웨어' 차단 알림에 바이러스가 걸린 줄 알고 재부팅을 반복했던 이용자들부터 블루스크린으로 아예 PC를 사용하지 못하는 이용자까지 다수의 불만 글이 올라오고 있는 상황입니다.

30일 알약은 윈도우 내 설치된 정상 프로그램을 랜섬웨어로 인식하면서 차단 알림 메시지를 보내는 등 오류를 일으키고 있습니다. 사용자들 상당수가 알약 랜섬웨어 차단 알림 메시지를 믿고 차단 조치 등을 취했지만 이는 오히려 운영체제인 윈도우가 먹통이 되고 재부팅도 제대로 되지 않는 심각한 문제를 일으켰습니다.

뒤늦게 이스트시큐리티 홈페이지를 확인한 이용자들은 황당할 수밖에 없었습니다. 내 컴퓨터 오류인 줄 알고 조치를 취했지만 알약의 문제였기 때문입니다. 알약 긴급공지가에 따르면 30일 오전 11시 30분경 업데이트된 알약 공개용에서 랜섬웨어 탐지 오류가 발생하여 현재 정확한 원인 분석 및 긴급 대응 중에 있는 것으로 알려졌습니다.

오류가 발생한 알약 프로그램은 공개용 버전 v.2.5.8.617 입니다. 알약 기업용 제품은 영향이 없는 것으로 알려졌습니다. 이스트시큐리티 측 관계자는 "장애 원인을 파악해서 문제를 복구하는 툴을 현재 만들고 있다"라고 말하지만 복구 툴을 배포할 시기는 아직 파악하기 어렵다고 밝혔습니다.

이에 알약 사용자들의 '알약 제거', '알약 삭제' 방법 등 문의가 쇄도하고 있는 상황입니다. 우선 아래는 이스트시큐리티에서 공지한 조치 방법입니다.

 

1. 수동 조치툴 다운로드 가능한 경우

① 수동 조치툴 다운로드 후 실행

 

2. 수동 조치툴 다운로드 불가능한 경우

① PC 강제 재부팅 3번 시도하여 안전모드 진입

(참고 : 하단 Windows 안전모드 진입 방법)

* PC 강제 재부팅 : Power Off 버튼 5초 이상 누름(3회 반복)

② 수동 조치툴 다운로드 후 실행

③ 재부팅

 

※ 참고 : 마이크로소프트 Windows 10 및 Windows 11 안전모드 진입방법​

 

 

 

알약 제거 방법은 제어판 > 프로그램 제거 > 프로그램 제거 또는 변경 > 알약 프로그램 선택 > 오른쪽 마우스 클릭 > 알약 제거를 순서대로 누르면 삭제할 수 있습니다.

 

👉알약 공식홈페이지

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